Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Henning Thies, Lehmberg 7, 23795 Negernbötel (nachfolgend "Anbieter") und dem Nutzer (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung der webbasierten Software-as-a-Service-Plattform "Kunden Cockpit" (nachfolgend "Plattform").

(2) Die Plattform dient der Verwaltung von Leads, der Kundenkommunikation, dem Projektmanagement und der Angebotserstellung für Freiberufler, Agenturen und kleine Teams.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) Die Darstellung der Plattform und ihrer Funktionen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Durch die Registrierung auf der Plattform gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Kundenkontos durch den Anbieter zustande.

(3) Der Kunde versichert, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind. Änderungen sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

(4) Die Registrierung ist nur volljährigen, unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen oder juristischen Personen gestattet.

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Plattform "Kunden Cockpit" als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Die Plattform umfasst folgende Kernfunktionen:

• Lead-Management und -Verfolgung
• KI-gestütztes Briefing-System zur Anforderungserfassung
• Angebotserstellung und -verwaltung
• Meilenstein- und Aufgabenverwaltung
• Deliverable-Management mit Kundenfreigabe
• Sichere Kundenkommunikation über personalisierte Links
• Dokumentenaustausch und -verwaltung
• Teamverwaltung und Workspace-Funktionen
• Kundenportal für externe Kommunikation und Projektfortschritt

(2) Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Free, Starter, Pro oder Enterprise). Die aktuellen Tarifinformationen sind auf der Website einsehbar.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wesentliche Funktionsänderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

(4) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten für Wartungsarbeiten sowie Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, die Plattform im Rahmen dieser AGB zu nutzen.

(2) Der Kunde verpflichtet sich:

• Seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen
• Die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine Inhalte hochzuladen, die gegen geltendes Recht verstoßen
• Die Plattform nicht zu manipulieren oder deren Sicherheit zu gefährden
• Die geltenden Beschränkungen seines Tarifs einzuhalten

(3) Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Konto stattfinden. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO. Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

(2) Soweit der Kunde personenbezogene Daten seiner Kunden (Leads) auf der Plattform verarbeitet, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Auf Anfrage wird ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.

(3) Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm hochgeladenen und verarbeiteten Daten selbst verantwortlich.

(4) Alle Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

(1) Die Plattform nutzt KI-Technologie (Anthropic Claude) für bestimmte Funktionen, insbesondere das Briefing-System zur Anforderungserfassung und die Unterstützung bei der Angebotserstellung.

(2) Bei der Nutzung dieser Funktionen werden die vom Kunden und seinen Leads eingegebenen Informationen an den KI-Dienstleister übermittelt. Der Kunde erklärt sich mit dieser Datenverarbeitung einverstanden.

(3) Die KI-generierten Inhalte (z.B. Briefing-Zusammenfassungen, Angebotstexte) dienen als Vorschläge und Arbeitshilfe. Der Kunde ist für die Prüfung, Anpassung und finale Verwendung dieser Inhalte selbst verantwortlich.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der KI-generierten Inhalte für einen bestimmten Zweck.

(1) Die Nutzung der Plattform ist je nach gewähltem Tarif kostenfrei oder kostenpflichtig. Die aktuellen Preise sind auf der Website einsehbar.

(2) Bei kostenpflichtigen Tarifen erfolgt die Abrechnung monatlich oder jährlich im Voraus, je nach Wahl des Kunden.

(3) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(4) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder anderen auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden.

(5) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind.

(1) Der Vertrag über die Nutzung des kostenlosen Tarifs (Free) läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden.

(2) Kostenpflichtige Tarife haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat (bei monatlicher Abrechnung) bzw. einem Jahr (bei jährlicher Abrechnung) und verlängern sich automatisch um den gleichen Zeitraum, wenn sie nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Die Kündigung kann schriftlich, per E-Mail oder über die Kontoverwaltung auf der Plattform erfolgen.

(5) Nach Beendigung des Vertrages werden die Daten des Kunden für einen Zeitraum von 30 Tagen aufbewahrt und können in diesem Zeitraum exportiert werden. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.

(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die Plattform im Wesentlichen der Leistungsbeschreibung entspricht und frei von Mängeln ist, die ihre Nutzung erheblich beeinträchtigen.

(2) Mängel werden vom Anbieter innerhalb angemessener Frist behoben. Der Kunde hat Mängel unverzüglich nach deren Entdeckung zu melden.

(3) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch unsachgemäße Nutzung, Eingriffe des Kunden oder Dritter oder durch höhere Gewalt verursacht werden.

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

(2) Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

(3) Der Kunde wird in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung seines Verhaltens besonders hingewiesen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr . Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.